En vertu des articles L. 211-4 et suivants du code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison de la commande. Il est indispensable de garder vos justificatifs disponibles dans la rubrique « Mon compte –Mes commandes».
Pour toute demande SAV, merci de remplir le formulaire suivant.
Pour un achat de poupon ou poupée de plus de 2 ans, vous pouvez adresser votre demande auprès de la Clinique pour faire établir un devis de réparation.